Encuentra tu imagen y exige su eliminación

No. Para consultar basta con contarnos la situación. Si más adelante hace falta ver algo para radicar una solicitud, te decimos qué, por qué y por qué canal, y solo con tu autorización escrita.

Solo con quien es necesario para tu gestión: la plataforma, el buscador o la autoridad ante la que radicamos; los proveedores con los que prestamos el servicio (WhatsApp, correo, almacenamiento, herramientas de búsqueda y los que alojan y protegen el sitio), algunos fuera de Colombia; tu entidad de pago, y, si tu caso llega a un juez, las firmas aliadas BH Abogados o Confidents Abogados [por confirmar: alianza vigente, contrato con cada firma y autorización escrita de cada firma para ser nombrada; si no se confirma, en lugar de los nombres: «una firma de abogados aliada, que te nombramos antes y a la que puedes oponerte»], solo con lo indispensable. Antes de cada solicitud te decimos qué datos pide la plataforma y si le avisa a quien publicó, y tú decides. Puedes oponerte a que intervenga una firma determinada. La Política de tratamiento de datos explica quién recibe qué.

No. Desindexar es pedir que un buscador deje de mostrar un resultado cuando buscan tu nombre; el contenido puede seguir en el sitio original. Por eso casi siempre se combinan las dos gestiones.

La consulta de tu caso cuesta $80.000, valor total, y se abona completa a los honorarios si decides continuar con el mismo asunto (no a costos de terceros). [por confirmar por Cristian: publicación del precio de la consulta, visto el art. 31, num. 1, de la Ley 1123 de 2007] La búsqueda con informe de hallazgos cuesta $116.000 (para una persona; el alcance queda por escrito antes de pagar), y el monitoreo, $80.000 por semana, ambos por su valor total. [por confirmar: publicación de los precios de la búsqueda y del monitoreo, alcance «para una persona» de la búsqueda, y forma de pago y renovación del monitoreo] El retiro, la desindexación, el derecho al olvido, las acciones legales, la tutela y el acompañamiento en la denuncia se cotizan según tu caso, por escrito y antes de empezar. Cada precio publicado se mantiene durante la vigencia de tu cotización: 10 días calendario si eres persona natural y 15 si eres empresa. Los precios no incluyen gastos de terceros, como traducciones, apostillas, copias o notificaciones, ni los honorarios de una firma aliada si el caso llega a un juez. Te los informamos y los apruebas por escrito antes de que se causen.

Sí. Si contratas a distancia, por WhatsApp o por correo, tienes 5 días hábiles para retractarte sin dar razones y te devolvemos todo lo que pagaste en un máximo de 15 días calendario. No empezamos antes de que venzan esos 5 días, salvo que nos pidas por escrito empezar de inmediato; si lo pides, pierdes el retracto sobre lo que ya se haya hecho. Además puedes dejar el servicio cuando quieras: lo ya hecho se paga y lo que pagaste y no se hizo te lo devolvemos. Detalles en Reembolsos, retracto y desistimiento.

Se pide, sitio por sitio, que retiren el contenido, y a Google y a Bing que dejen de mostrarlo cuando buscan tu nombre (desindexación). Nosotros buscamos dónde está, documentamos cada enlace y, con tu autorización, presentamos cada solicitud y te enviamos copia de cada respuesta. La decisión es de cada plataforma o buscador.

Copia los enlaces donde aparece, guarda los mensajes de quien te amenace, si lo hay, y no reenvíes el contenido a nadie, ni siquiera para pedir ayuda. Después escríbenos: te decimos qué se puede pedir y ante quién.

Ante la Fiscalía General de la Nación, que es la que puede investigar quién lo publicó. Si quieres, te acompañamos a la diligencia y al seguimiento del radicado.

Solo cobramos por Nequi o Daviplata a la cuenta que figura en tu documento de cobro. Nunca te enviaremos un enlace de pago ni te pediremos contraseñas. Si alguien te cobra a nuestro nombre por otro medio, no pagues y escríbenos al +57 350 538 9684.

Te lo informamos con su respuesta y evaluamos contigo la siguiente vía: la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después del reclamo ante quien trata tus datos, o la acción de tutela. Tú decides si seguimos.

Con el monitoreo, si aparece algo nuevo te lo informamos y decides si iniciamos otra gestión. [por confirmar: búsqueda semanal en las mismas fuentes o vigilancia continua con alertas]

No. Buscamos en fuentes abiertas y en foros de acceso lícito. Los chats, los grupos cerrados y lo que está detrás de una contraseña quedan fuera de alcance, y así consta en tu informe.

No. La sextorsión es la amenaza de publicar contenido íntimo para exigirte dinero, más imágenes u otra cosa. No negociamos ni pagamos a quien amenaza: pagar no asegura que el contenido desaparezca y puede traer nuevas exigencias. Si ya pagaste, no es tu culpa: cuéntanoslo, porque ese pago también sirve como prueba. Guarda sus mensajes.

Es una vía que han construido los jueces a partir de tus derechos a la intimidad, al buen nombre y al hábeas data (Constitución, art. 15; Ley 1581 de 2012 (se abre en otra pestaña)). No es automática: depende de tu caso y de quién decide. En la consulta revisamos si encaja y, si procede, preparamos la solicitud.

Publicarlo en tu cuenta no autoriza, por sí solo, a que otros lo suban a otro sitio. Según el caso, además del reclamo por tu imagen y tus datos, se puede pedir el retiro por derechos de autor (por ejemplo, con una solicitud DMCA). En la consulta revisamos tus contratos con estudios o plataformas, porque pueden cambiar la vía.

La agencia puede contratar y pagar, pero la titular de cada gestión es la modelo. La agencia solo recibe un reporte administrativo si la modelo lo autoriza por escrito, sabiendo de antemano qué contiene: el estado de cada gestión (radicada, en revisión, respondida) y lo necesario para el pago. Nunca recibe el material, los enlaces ni su descripción. Cualquier otro dato, incluido cuántos contenidos se encontraron, exige otra autorización escrita, aparte y firmada por la modelo. Si surge un conflicto entre la agencia y una modelo, actuamos a favor de la modelo y dejamos de actuar para la agencia en ese asunto.

Puedes escribirnos para orientarte, pero la autorización la da la persona afectada, o su representante con poder firmado por ella. Así protegemos su intimidad, incluso frente a quien quiere ayudar.

Al escribirnos por WhatsApp, tus mensajes pasan por los servidores de Meta. Antes de pedirte detalles te enviamos el aviso de privacidad y te pedimos autorización. Lo que nos cuentes sobre el contenido íntimo es un dato sensible: contarlo es voluntario y se autoriza aparte. Si nos envías fotos, videos o enlaces antes de autorizar, no los abrimos ni los descargamos. Tratamos tus datos según nuestra Política de tratamiento de datos. También puedes escribirnos a contactenos@nomasfiltraciones.com; el correo pasa por los servidores de nuestro proveedor de correo y por los del tuyo.